Катков Ю. І. Проблеми впровадження CRM-систем / Ю. І. Катков, О. С. Звенігородський, С. В. Прокопов, А. В. Пупченко // Зв'язок. - 2019. - № 3. - С. 19-26. - Бібліогр.: 14 назв. - укp.Описано вразливість елементів CRM-системи, яка є одним із сучасних інструментів підвищення ефективності роботи з партнерами підприємства. Застосування CRM-системи має об'єктивні переваги, вона уможливлює підвищення ефективності роботи персоналу із залученням й утриманням клієнтів, об'єднання маркетингу з організаційними і технічними засобами, що в свою чергу дозволяє збільшити продуктивність і прибуток підприємства. Уважно розглянуто організаційні проблеми у процесі впровадження CRM-систем на підприємстві. Індекс рубрикатора НБУВ: У010.357ф + У9(4УКР)290-211.1ф12
Рубрики:
Шифр НБУВ: Ж14808 Пошук видання у каталогах НБУВ Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|