Робота працівників служби екстреної медичної допомоги пов'язана з постійним психоемоційним напруженням, що зумовлено тісним контактом з людським стражданням, необхідністю прийняття негайних рішень, некомфортними умовами догоспітального етапу та випадками агресивно-насильницьких дій з боку пацієнтів або третіх осіб. Результати статистичних досліджень свідчать, що від 54 до 84,8 % співробітників служб первинної медико-санітарної допомоги щорічно стають жертвами вербальної або фізичної агресії. В Україні впродовж 2013 - 2017 рр. було зареєстровано 543 злочини, вчинені проти життя і здоров'я медичного персоналу під час виконання ними службових обов'язків. Мета дослідження - вивчення причин, характеру та факторів ризику насильницьких дій по відношенню до співробітників екстреної медичної допомоги з визначенням шляхів нормалізації ситуації. Проведено анонімне неперсоніфіковане анкетування 127 співробітників Сумського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. Дослідження проводилося за допомогою модифікованого опитувальника "Violence and aggression in the Health Service" (B. Mullan, F. Badger, 2007). Установлено, що 74,8 % працівників стали жертвами насильницьких дій з боку пацієнтів, їх родичів або знайомих. Частіше всього причинами агресивної поведінки пацієнта або третіх осіб були час очікування медичного працівника та підозри в його некомпетентності. За результатами анкетування, 35,43 % співробітників вважають, що покращити ситуацію можливо повним комплектуванням та формуванням бригад за змішаним типом. Практично третина анкетованих медичних співробітників (24,41 %) вказали на необхідність забезпечення засобами індивідуального захисту, ще 14,96 % респондентів бажають покращання юридичної підтримки та правової допомоги. Висновки: проблему безпеки медичного працівника за екстреного виклику необхідно вирішувати на державному законодавчому рівні. Особливої уваги потребує подальше вдосконалення правової допомоги, розробка заходів із запобігання насиллю.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"