Цель работы - выявление и систематизация факторов формирования доверительных взаимоотношений в сети стейкхолдеров, что позволит идентифицировать действенные и эффективные способы и инструменты формирования доверия. Обосновано представление ключевых характеристик сети стейкхолдеров - центра сети, ее плотности и структуры - в виде факторов формирования доверия первого порядка. С целью повышения эффективности программ формирования доверительных взаимоотношений в сети стейкхолдеров факторы формирования доверия первого порядка конкретизированы. Так, предложено выделить такие факторы второго порядка, как уровень заинтересованности участников сети во взаимоотношениях, форма заинтересованности участников сети, распределение сил стейкхолдеров в сети по модели Митчелла, способность компании обращаться к участникам сети, интенсивность взаимодействий между участниками сети. Предложен подход к определению уровня заинтересованности участников сети во взаимоотношениях, основанный на оценке встречных потоков заинтересованности между компанией-центром сети и каждым стейкхолдером. Использование предложенного подхода позволяет компании-центру сети более эффективно распределять усилия и ресурсы, направленные на установление доверительных взаимоотношений. Выделена такая доминантная форма заинтересованности стейкхолдеров, как вовлеченность в обеспечение продолжительной и успешной деятельности компании-центра или реализацию проекта по решению центральной проблемы сети. Соотношение двух форм заинтересованности стейкхолдеров - обеспокоенности и заинтересованности - дает возможность рассматривать ее как комплексное явление.

 Наукова періодика України 

---

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"