Обгрунтовано соціально-психологічної моделі кадрового менеджменту в закладі сфери охорони здоров'я з метою поліпшення якості надання медичної допомоги населенню. Досліджено індивідуальні характеристики, поведінку та особистісні якості керівників закладів охорони здоров'я, особливості соціально-психологічного клімату медичних колективів, типів трудової мотивації медичних працівників, синдром вигорання у медичного персоналу, задоволеність медичних працівників роботою та задоволеність пацієнтів якістю медичної допомоги, кадрових ризиків для якості медичної допомоги. Проаналізовано 2696 одиниць первинних матеріалів за результатами соціологічних та психологічних досліджень. Вирішено проблему обгрунтування соціально-психологічної моделі кадрового менеджменту в закладі (сфера охорони здоров'я) на основі лідерства керівника закладу, задоволеності медичного персоналу роботою, менеджменту кадрових ризиків з моніторингом та з аудитом за 17 провідними кадровими ризиками за 29 парціальними індикаторами. Запропоновано організаційний алгоритм реалізації зазначеної моделі на рівні держави та закладу. Визначено, що критерієм оцінки ефективності процесу кадрового менеджменту у закладах охорони здоров'я є плинність кадрів, укомплектованість штатів, стан соціально-психологічного клімату в колективі, наявність синдрому вигорання у персоналу, а критерієм оцінки досягнення результату - задоволеність медичного персоналу роботою та задоволеність пацієнтів якістю медичної допомоги. Доведено, що запровадження цієї моделі в практику діяльності закладів охорони здоров'я за умов реформування медичної галузі позитивно вплине на якість медичної допомоги населенню.

• Вежновець Тетяна Андріївна (медичні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"