Гнатюк В. О. Використання систем обміну миттєвими повідомленнями для автоматизації надання консультативних послуг / В. О. Гнатюк, І. О. Бондаренко, І. С. Каплун // Реєстрація, зберігання і оброб. даних. - 2021. - 23, № 4. - С. 58-67. - Бібліогр.: 11 назв. - укp.Сучасні системи обміну миттєвими повідомленнями надать змогу швидко обмінюватися повідомленнями та інформаційними ресурсами, зокрема, такі системи все частіше використовуються при роботі консультаційних центрів, забезпечуючи автоматизацію надання консультативних послуг. Мета роботи - автоматизація надання консультативних послуг із використанням сучасних систем обміну миттєвими повідомленнями, зокрема Telegram. Для цього проаналізовано сучасні системи обміну миттєвими повідомленнями, досліджено роботу ботів, визначено проблемні питання, з якими найчастіше звертаються до консультаційних центрів, розроблено й експериментально досліджено Telegram-бот. Індекс рубрикатора НБУВ: З970.3-013.3
Рубрики:
Шифр НБУВ: Ж16550 Пошук видання у каталогах НБУВ
Повний текст Наукова періодика України Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) ![](/irbis_nbuv/images/info.png) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|