Сучасні системи обміну миттєвими повідомленнями надать змогу швидко обмінюватися повідомленнями та інформаційними ресурсами, зокрема, такі системи все частіше використовуються при роботі консультаційних центрів, забезпечуючи автоматизацію надання консультативних послуг. Мета роботи - автоматизація надання консультативних послуг із використанням сучасних систем обміну миттєвими повідомленнями, зокрема Telegram. Для цього проаналізовано сучасні системи обміну миттєвими повідомленнями, досліджено роботу ботів, визначено проблемні питання, з якими найчастіше звертаються до консультаційних центрів, розроблено й експериментально досліджено Telegram-бот.

 Наукова періодика України 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Гнатюк Віктор Олександрович (технічні науки)
• Бондаренко Ігор Олегович (юридичні науки)
• Бондаренко Ірина Олександрівна (юридичні науки)
• Бондаренко Ірина Олександрівна (1969–) (технічні науки)
• Бондаренко Ірина Олександрівна (соціальні комунікації)
• Бондаренко Ірина Олександрівна (медичні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"