Простий пошук
|
Розширений пошук
|
Алфавітні покажчики
|
Бази даних
Автореферати дисертацій - результати пошуку
Віртуальна довідкаТематичний інтернет-навігаторНаукова електронна бібліотекаАвтореферати дисертаційРеферативна база данихКнижкові видання та компакт-дискиЖурнали та продовжувані видання
 |
Для швидкої роботи та реалізації всіх функціональних можливостей пошукової системи використовуйте браузер "Mozilla Firefox" |
|
|
| Формат представлення знайдених документів: | ||
| повний | стислий | |
| Знайдено в інших БД: | Реферативна база даних (10) | Книжкові видання та компакт-диски (6) |
Пошуковий запит: (<.>U=У9(4УКР)373.31-814$<.>) | ||||
|
Загальна кількість знайдених документів : 1 |
||||
Категорія: Економіка. Економічні науки | ||||
| 1. | Василенко Т.Є. Управління якістю послуг пасажирських підприємств автомобільного транспорту: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.07.04 / Т.Є. Василенко ; Укр. держ. акад. залізн. трансп. — Х., 2006. — 19 с. — укp. Обгрунтовано теоретичні засади та методичні рекомендації щодо удосконалення процесу управління якістю послуг пасажирського автомобільного транспорту (ПАТП). Визначено склад і зміст об'єкта та суб'єкта процесу управління якістю на ПАТП. Запропоновано новий методичний підхід щодо оцінювання рівня якості транспортних послуг (ЯТП) ПАТП. Показано доцільність використання показників ЯТП, процесів її надання та задоволеності пасажирів як основних критеріїв оцінки. Удосконалено структуру та зміст процесу контролю якості на ПАТП за рівнями та об'єктами управління. Запропоновано новий підхід щодо регулювання процесів і результатів формування ЯТП, який складається з алгоритму та типових коригувальних дій. Індекс рубрикатора НБУВ: У9(4УКР)373.31-814 + Шифр НБУВ: РА346583 Рубрики: Географічні рубрики: | |||
Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського