Досліджено теоретичні, методологічні положення, прикладні аспекти та знайдено нове рішення актуальної для економіки зв'язку задачі оптимізації бізнес-процесів надання споживачам Інтернет-послуг операторами телекомунікацій. Виконано аналіз еволюції економічних відносин у зв'язку. Показано, що ринки послуг зв'язку у розвинених державах відкриті, мають конкурентне середовище, що відповідає сучасним вимогам. У галузі зв'язку України розпочато певні перетворення, однак процеси демонополізації та лібералізації загальмовано, що не сприяє розвитку економіки зв'язку. Проаналізовано організацію, стимули, та джерела розвитку Інтернет-послуг у галузі зв'язку України. Зазначено, що дані послуги розвиваються динамічно. Однак їх розвиток ще не відповідає світовим і європейським тенденціям. Організація надання Інтернет-послуг не є оптимальною. Обгрунтовано можливість і необхідність удосконалення організації економічної діяльності з надання цих послуг за методом реінжинірингу бізнес-процесів. Запропоновано модель і процедуру оптимізації.

  Скачати повний текст