Горчакова О. М. Розвиток системного та процесного підходів до управління якістю промислового виробництва: автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / О. М. Горчакова ; Донец. нац. техн. ун-т. — Донецьк, 2010. — 20 с. — укp.
Досліджено сучасні підходи щодо управління якістю на підприємстві, на підставі яких визначено напрями розвитку принципів системного та процесного підходів щодо управління якістю промислового виробництва. Розроблено концепцію формування системи управління якістю виробництва. Обгрунтовано методичний підхід щодо формалізації виробничої системи у тривимірному просторі з метою систематизованого формування функцій та процесів управління та послідовності їх виконання у процесі виробництва. Вдосконалено етапи циклу управління виробництвом і розроблено типову функціонально-процесну систему виробництва.