Розроблено концептуальну модель організаційно-економічного механізму менеджменту якості випробувальних центрів (ВЦ) і лабораторій (Л). Уперше запропоновано до застосування у діяльності ВЦ і Л концепцію Total Productive Maintenance, бізнес-процесів, організаційної стратегії управління, адаптації організаційної структури управління (ОСУ) та технічної компетентності. Наведено методичний підхід до розробки та впровадження процесно-орієнтованих систем менеджменту якості ВЦ і Л. Виявлено загальні закономірності та взаємозв'язки ОСУ і систем менеджменту якості (СМЯ) ВЦ і Л на базі концептуальної моделі ЕОМ СМЯ ВЦ і Л. Створено методичний підхід до управління технічною компетентністю персоналу з застосуванням обгрунтованої стратегії розвитку ВЦ і Л.

  Скачати повний текст