Обгрунтовано теоретичні засади функціонування ринку роздрібних банківських послуг та визначено шляхи удосконалення банківської діяльності у сфері роздрібного обслуговування клієнтів. Розглянуто теоретичні засади організації ринку даних послуг. Обгрунтовано суть функції фінансового посередництва банків як узагальнювальної, а також трансформаційної як її підфункції. Сформовано основні підходи до визначення банківської послуги, банківського продукту, банківської операції. Здійснено класифікацію банківських послуг на оптові та роздрібні. Запропоновано трактування роздрібної банківської послуги. Обгрунтовано визначення ринку роздрібних банківських послуг. Наведено основні критерії його класифікації, інституційні та структурні засади функціонування. Проаналізовано сучасний стан і сформульовано практичні рекомендації щодо вдосконалення механізму реалізації основних видів роздрібних банківських послуг в Україні. Запропоновано формування стратегії діяльності банків на роздрібному ринку як цілісної концепції політики банку на цьому ринку. Висвітлено можливі напрямки оптмізації політики комерційних банків у сфері роздрібного обслуговування клієнтів.

  Скачати повний текст