Досліджено теоретичні засади банківської діяльності, зокрема, розкрито суть електронних банківських послуг, визначено їх місце та роль у фінансовій системі країни. Проаналізовано основні групи операцій, що виконуються комерційними банками, можливості вдосконалення їх виконання завдяки банківським електронним технологіям, які мають складати систему електронних послуг комерційного банку. Вивчено сучасний розвиток платіжних карток в Україні, визначено перспективи його розвитку та вдосконалення на базі розробки нових видів послуг та інтеграції необхідних технологій у вже існуючі банківські комп'ютерні автоматизовані системи. Вивчено сучасну практику надання електронних послуг та запропоновано шляхи вдосконалення механізмів електронних платежів і організації банківської діяльності за умов використання технічних засобів. Створено концептуальну модель моніторингу процесу надання електронних послуг, первинні дані якого можуть бути використані у програмах управління ризиками, до яких запропоновано зарахувати специфічні ризики, взаємопов'язані з використанням електронних засобів під час надання банківських послуг та у процесі традиційної банківської діяльності. З використанням методів економіко-математичного моделювання розв'язано задачі оптимізації та підвищення ефективності електронних послуг банку, що може бути використано під час прийняття управлінських рішень. Відзначено, що одержані результати дослідження сприяють розвитку теорії банківської справи, формуванню технологій здійснення електронної комерції та розширення спектра банківських послуг.

  Скачати повний текст