Запропоновано шляхи поліпшення управління якістю праці персоналу оперативно-диспетчерської служби (ОДС) на базі розробки механізму управління якістю його праці та економіко-математичних моделей і методів. Розроблено економіко-математичну модель планування чисельності працівників ОДС за умов нерівномірності мотивації якості праці персоналу підприємства енергетики. Удосконалено класифікацію факторів, які впливають на якість праці персоналу ОДС, що сприяє виявленню особливостей їх взаємозв'язків та взаємовпливу. Наведено модель інформаційного навантаження працівника ОДС протягом зміни. Розвинуто економіко-математичні методи оцінки професійно важливих якостей працівників, що грунтуються на методиці психометричного контролю уваги. Створено методологічний підхід до ранжирування факторів, що впливають на якість праці персоналу.

  Скачати повний текст