Уткіна Ю.М. Удосконалення системи менеджменту якості на вагоноремонтних підприємствах залізничного транспорту: автореф. дис. ... канд. екон. наук: 08.00.04 / Ю.М. Уткіна ; Укр. держ. акад. залізн. трансп. — Х., 2010. — 21 с. — укp.
Проведено теоретичне обгрунтування і розроблено практичні рекомендації щодо підвищення ефективності управління якістю на вагоноремонтних підприємствах залізничного транспорту (ВРПЗТ). Досліджено проблеми забезпечення та управління якістю за сучасних умов та удосконалено класифікацію резервів якості. Розроблено організаційно-економічний механізм реалізації резервів підвищення якості продукції ВРПЗТ та методику мотивації робітників даних підприємств, яка грунтується на оцінюванні характеристик їх дій.