Розкрито зміст основних понять імітаційного моделювання. Описано системи моделювання ARENA 7.0, на базі BPWin 4.0, з використанням середовища BPWin 7.0. Здійснено моделювання програмного забезпечення з використанням структурного підходу. Увагу приділено імітаційному моделюванню систем і процесів у середовищі MATLAB, моделюванню потоків даних у середовищі моделювання BPWin 4.0.

Раскрыто содержание основных понятий имитационного моделирования. Описаны системы моделирования ARENA 7.0, на базе BPWin 4.0 и c использованием среды BPWin 7.0. Осуществлено моделирование программного обеспечения с применением системного подхода. Внимание уделено имитационному моделированию систем и процессов в среде MATLAB, моделированию потоков данных в среде моделирования BPWin 4.0.

Проведено теоретичне обгрунтування та нове розв'язання наукової задачі, що полягає у дослідженні дискретних перетворювань в ортогональних базисах, а також алгоритмічно-програмну реалізацію цих перетворювань в науково-технічній задачі кодування та декодування кодів Ріда - Маллєра першого порядку для систем відкритого шифрування. Запропоновано алгоритми швидких перетворювань Уолша в матричній формі та наведено їх у видгляді граф-схеми. Розглянуто способи розпаралелювання перетворювань Уолша. Проведено оцінювання обчислювальних затрат і визначено оптимальне число процесорів під час розпаралелювання. Розроблено математичний апарат узагальнених кронекеровських добутків матриць. Одержано алгоритми швидких перетворювань Уолша та Фур'є без подання початкових даних у вигляді закону двійкової інверсії й оберненого коду Грея. Досліджено структуру алгоритмів перетворювань Уолша й визначено області застосування спектрального аналізу в реальному масштабі часу. Запропоновано рекурентні алгоритми представлень перетворювань Уолша трьох видів (згідно упорядкування). Досліджено організацію векторних обчислень перетворювань Уолша та Фур'є. Проаналізовано векторні алгоритмів даних перетворювань за допомогою алгоритмів розщеплення та Джентлмена - Сенде. Запропоновано ефективний векторний алгоритм з використанням стандартної матриці Уолша - Адамара другого порядку.

Досліджено особливості розвитку й основні сфери застосування сучасних інформаційних технологій у маркетинговій діяльності підприємств. Вивчено специфіку й особливості реалізації комунікативних функцій підприємств за допомогою засобів сучасних інформаційних технологій. Розкрито теоретико-методологічні підходи до формування комунікаційних стратегій та програм за допомогою інструментів Інтернет. Розроблено організаційно-економічні механізми побудови системи комунікацій туристичних підприємств на підставі сучасних інформаційних технологій і запропоновано до застосування методи оцінювання ефективності реалізації комунікацій туристичних підприємств за допомогою сучасних інформаційних технологій.

Висвітлено особливості розвитку й основні сфери застосування сучасних інформаційних технологій (ІТ) в маркетинговій діяльності українських туристичних підприємств (ТП). Розкрито теоретико-методичні підходи до формування комунікаційних стратегій (КС) і програм за допомогою інструментів інтернет, передумови та чинники формування і розвитку ринку інтернет-комунікацій в Україні. Проаналізовано особливості КС українських ТП в мережі інтернет, визначено перспективи та напрями застосування ІТ в КС українських ТП. Описано організаційно-економічні механізми побудови системи комунікацій ТП на основі сучасних ІТ. Викладено нові методи щодо оцінювання ефективності реалізації комунікацій ТП за допомогою сучасних ІТ.

Досліджено актуальні проблеми перспектив та напрямів регіонального розвитку туристичної індустрії України. Обговорено проблеми функціонування туристичної галузі в Україні. Досліджено сільський зелений туризм (СЗТ) - найперспективніший вид туризму, його роль та значення. Використано системний підхід до дослідження основних проблем туристичної сфери. Досліджено фінансово-економічні проблеми функціонування даної галузі. Розглянуто форми стимулювання розвитку малого підприємництва у сфері СЗТ. Обговорено особливості та перспективи його розвитку та державне регулювання. Висвітлено організаційно-правові питання розвитку СЗТ в країні. Досліджено ефективність функціонування туристичної галузі за сучасних умов. Розглянуто геоінформатику як новітню технологію у туризмі. Висвітлено методологічні засади управління конкурентоспроможністю туристичного підприємства. Розглянуто особливості контролю діяльності туристичної галузі. Обговорено туристичний кластер історичних міст: досвід України і Словаччини. Досліджено сучасні тенденції розвитку міжнародного туризму та рівень розвитку іноземного туризму в Україні.

Виконано аналіз сучасних підходів до моделювання умовної дисперсії нестаціонарних гетероскедастичних процесів. Запропоновано структуру моделі стохастичної волатильності для багатовимірного випадку і розглянуто методику оцінювання її параметрів з використанням методу Монте-Карло для марковських ланцюгів. Використання цього методу надає можливість оцінювати лінійні та нелінійні моделі за умов наявності збурень з довільними розподілами випадкових величин. Для вибраних процесів ціноутворення на біржі побудовано множину моделей умовної дисперсії, які мають спрощені та ускладнені структури. Показано, що кращі результати прогнозування умовної дисперсії можна одержати за експоненційною моделлю авторегресії з умовною гетероскедастичністю та моделлю стохастичної волатильності. Це пояснюється тим, що обидві моделі надають можливість враховувати вплив випадкових збурень з різними знаками. Одержані результати числового моделювання можна використати під час побудови комп'ютерних систем підтримки прийняття рішень для керування фінансовими процесами, прийняття рішень стосовно виконання операцій на біржі, формування портфелів фінансових інструментів тощо.

Страхові компанії функціонують за умов наявності невизначеностей різної природи і типу, що призводить до виникнення фінансових ризиків. У зв'язку з цим виникає завдання своєчасного розпізнавання ризиків і створення механізмів управління ними. Це своєю чергою потребує створення математичних моделей для опису ризиків і методик їх застосування. Досліджено джерела виникнення шахрайства і виконано класифікацію ризиків цієї групи. Показано, що для математичного опису таких ризиків можна застосовувати моделі на основі апарату математичної статистики, моделі регресійного типу та на основі нечіткої логіки. Для оцінювання ризику страхового шахрайства в автострахуванні запропоновано модель у формі байєсівської мережі. На основі експертної і статистичної інформації страхової компанії виконано оцінювання структури мережі і запропоновано алгоритм формування висновку за побудованою моделлю з використанням навчальної вибірки. Під час цього забезпечується виявлення прихованих взаємозв'язків між вибраними змінними. Побудована модель відображає причинно-наслідкові зв'язки між факторами ризику та втратами страхової компанії. Вона може бути застосована для аналізу стану внутрішнього середовища компанії; аналізу зовнішніх умов, у яких здійснює свою діяльність компанія; для визначення ймовірної причини втрат компанії, пов'язаних з операційними ризиками, а також для прийняття належних управлінських рішень.

Визначено місце споживача та його поведінку у ринковому середовищі. Подано структуру навчальної дисципліни "Поведінка споживачів" за кредитно-модульною системою. Викладено основні принципи організації та проведення кредитно-модульного контролю знань студентів денної та заочної форм навчання, розроблено шкалу оцінювання академічних успіхів студентів за кредитно-модульною системою. Викладено процеси мотивації споживача з точки зору психології та принципи мотиваційної психології споживача в рекламній практиці. Наведено біологічні засади мотивації: класифікацію потреб і мотивацій. Розкрито поняття економічних, суспільних потреб людства й економічні інтереси суспільства. Подано характеристику законодавства України про захист прав споживачів. Висвітлено суть реклами та класифікацію споживачів у рекламній справі. Увагу приділено визначенню сутності товару, асортиментної політики, товарних знаків та упаковки. Розглянуто дослідження теорії поведінки споживачів та маркетингові інструменти впливу на поведінку споживачів.

Розглянуто сучасні підходи до математичного моделювання процесу роздрібного кредитування. Встановлено необхідність побудови спеціалізованих систем підтримки прийняття рішень на базі принципів системного аналізу під час кредитування фізичних осіб. Перевагами таких систем є можливість застосування ефективної попередньої обробки даних, використання декількох альтернативних методів оцінювання стану клієнтів і множини критеріїв якості на кожному етапі аналізу даних.

Висвітлено питання використання маркетингових комунікацій та Інтернет-реклами в мережі Інтернет. Особливістю Інтернет-комунікації є те, що Інтернет дозволяє динамічно відслідковувати і коригувати хід комунікативної кампанії (відстежувати хід рекламної кампанії та, у разі необхідності, здійснювати її коригування). Доведено, що цілі Інтернет-комунікації є відправною точкою в комунікаційній стратегії, адже вони визначають усі інші параметри комунікаційної програми - цільову аудиторію, засоби поширення інформації, параметри Інтернет-ресурсів, де розміщена інформація, бюджет кампанії.

Зазначено, що виникнення ринкового ризику, пов'язаного з виконанням валютних операцій, може призводити до значних фінансових втрат, а тому такі ситуації вимагають поглибленого аналізу та менеджменту валютних ризиків. Валютний ризик зумовлений некоректно виконаними валютними фінансовими операціями. Розглянуто можливість застосування методів оцінювання міри ризику VAR для банківського валютного портфеля: дельта-нормальний, а також методів історичного та імітаційного моделювання. У результаті виконання обчислювальних експериментів із використанням фактичних українських даних встановлено, що модель на базі дельта-нормального методу виявилась неадекватною внаслідок невиконання припущення стосовно нормальності розподілу доходності курсів валют. Метод на базі історичного моделювання надає можливість одержати задовільний результат лише за умов стабільної ситуації на ринку. Він має незадовільні властивості адаптації до коливань ринкових факторів, а тому його не можна використовувати для аналізу нестійких фінансових ринків. Прийнятні за якістю результати прогнозування втрат одержано за допомогою методу Монте-Карло, який гіпотетично може враховувати можливі зміни курсів валют на ринку. Встановлено, що похибки прогнозів можливих втрат виникають лише за наявності непередбачуваних різких змін курсу, але модель на базі цього методу швидко пристосовується до змін на ринку.

Запропоновано процедуру побудови системи підтримки прийняття рішень на основі мережі Байєса, яка надає можливість оцінювати та прогнозувати стан підприємства за умов впливу збурень довільних типів та різної природи.

Зазначено, що для прийняття об'єктивних обгрунтованих рішень у всіх сферах діяльності необхідно створювати інформаційні системи підтримки прийняття рішень на базі статистичних даних та експертних оцінок і з використанням відповідних математичних моделей і методів. Запропоновано процедуру побудови інформаційної системи підтримки прийняття рішень за методологією системного аналізу на базі сучасних методів і моделей прогнозування, яка надає можливість оцінювати та прогнозувати фінансово-економічні та інші процеси за умов впливу збурень довільних типів і різної природи. Показано можливості врахування статистичних і параметричних невизначеностей завдяки використанню ймовірнісно-статистичних методів обробки даних. На всіх етапах процесу обробки даних використовуються відповідні критерії якості, які забезпечують високу якість даних, моделей і прогнозів. Наведено приклади побудови моделей різних типів для вибраних макроекономічних і демографічних процесів та їх застосування для розв'язання задачі середньо- та короткострокового прогнозування. Виконано порівняльний аналіз результатів прогнозування, одержаних за допомогою різних методів.

Розглянуто питання щодо перспективних напрямів застосування інформаційних технологій у комунікаційних стратегіях українських туристичних підприємств і закладів гостинності. Виокремлено основні характеристики туристичної індустрії та сфери гостинності, які найбільше підходять для активного застосування інформаційних технологій. Окреслено основні властивості інформаційних технологій, які мають стратегічне значення для розвитку туристичної діяльності в Україні. Побудовано структуру комунікаційної моделі туристичної галузі та індустрії гостинності, що може бути успішно реалізована за допомогою сучасних інформаційних технологій. Установлено, що в даний момент для українських туристичних підприємств та підприємств сфери гостинності досить гострою проблемою є визначення бюджету на витрати з впровадження автоматизованих інформаційних систем. Узагальнено, що вагомим для туристичних підприємств є впровадження та використання системи "реінжиніринг бізнес-процесів". Наведено результати дослідження можуть бути використані як джерела інформації для визначення, дослідження та застосування основних напрямів інформаційних технологій у комунікаційних стратегіях українських туристичних підприємств та підприємств сфери гостинності.

Ринок систем підтримки прийняття рішень (СППР) пропонує численні системи різного функціонального призначення і їх кількість постійно збільшується. Для подальшого поліпшення якості рішень, що приймаються за допомогою СППР, необхідно впроваджувати нові методи побудови математичних моделей, прогнозування та генерування альтернатив із використанням сучасних інформаційних технологій. Розроблено узагальнену процедуру побудови математичних моделей та оцінювання прогнозів на їх основі, сформовано послідовність дій щодо обробки можливих невизначеностей під час моделювання та запропоновано методи врахування невизначеностей імовірнісно-статистичного характеру у процесі побудови моделей; розглянуто ілюстративний приклад зменшення рівня невизначеності.

Запропоновано метод пошуку функціональних залежностей у динамічних системах за набором вхідних даних, за допомогою гібридного клонального алгоритму та синтезованої за допомогою клонального алгоритму поліноміальної нейронної мережі. Запропоновано технологію побудови моделей гетероскедастичних процесів.

Проведено аналіз методів оцінки параметрів нелінійних стохастичних моделей волатильності з використанням методу Монте-Карло для ланцюгів міток на основі алгоритмів Gibs та його модифікацій у вигляді процедури адаптивного сортування. Для згладжування лінії результатів і послідовності оцінювання параметрів, розрахованих за допомогою ітераційних алгоритмів, використовуються відповідні модифікації фільтра Калмана.

Розглянуто питання застосування інноваційних форм логістичної діяльності з використанням інформаційних технологій у туризмі. З'ясовано, що за рахунок упровадження туристичними підприємствами логістичних інновацій збільшується попит на туристичні послуги, що сприяє підвищенню прибутку. Досліджено принципи аутсорсингової діяльності в туристичному бізнесі та вказано на ключові аспекти використання логістичного аутсорсингу. У ході дослідження побудовано циклічний ланцюг 5PL-провайдингу та запропоновано модель віртуального логістичного провайдера в туризмі. Вказано, що підприємства, які бажають бути конкурентоспроможними на ринку туристичних послуг, мають вдосконалювати існуючі логістичні бізнес-процеси та застосовувати інноваційні форми логістики, наприклад Інтернет-провайдинг. Резюмовано, що використання логістичних та Інтернет-провайдингових технологій у туризмі сприятиме підвищенню конкурентних переваг туристичних підприємств, поліпшенню якості туристичних послуг та зниженню витрат на їх реалізацію.

Розроблено інформаційні технології для моделювання та прогнозування розвитку нестаціонарних гетероскедастичних процесів на основі статистичних даних. Досліджено підвищення адекватності математичних моделей нестаціонарних процесів та якості прогнозів волатильності. Проаналізовано відомі структури моделей та методів їх побудови, що створило основу для подальшої розробки математичних моделей для прогнозування волатильності й оцінювання фінансових ризиків. Розроблено нові структури моделей для підвищення якості оцінок прогнозів волатильності. Запропоновано гібридний метод структурного та параметричного синтезу моделей на основі МГУА-нейронних мереж з використанням еволюційних обчислень для розв'язання задачі прогнозування нестаціонарних часових рядів. Досліджено збіжність оцінок, одержаних за допомогою фільтра Калмана з використанням запропонованої аналітичної процедури.

Потреба в оптимізації бізнес-процесів туристичних підприємств визначається зміною потреб у бізнесі, зокрема в економічній та фінансово-господарській діяльності. Із метою забезпечення успішності діяльності підприємствам сфери туризму необхідно постійно розвиватися та змінювати, вдосконалювати свої бізнес-процеси відповідно до ринкових умов і потреб споживачів. Досліджено концептуальні основи оптимізації бізнес-процесів туристичних підприємств. Зазначено, що оптимізація бізнес-процесів є одним із аспектів розвитку підприємства, за допомогою якого досягаються поставлені цілі та завдання, зокрема: збільшення прибутку та продуктивності діяльності, зниження витрат, збільшення цільової аудиторії тощо. У ході дослідження виокремлено ключові принципи та особливості оптимізації бізнес-процесів туристичних підприємств. Встановлено, що бізнес-процеси туристичного підприємства формуються із сукупності певних дій і факторів, між якими існує причинний зв'язок. Результатами бізнес-процесу є: сформована додана вартість; розширення кола споживачів, партнерів; утримання конкурентоспроможний позицій на ринку; покращення показників економічної діяльності, а в підсумку - збільшення прибутків. З'ясовано, що найбільш критичними в системі оптимізації бізнес-процесів туристичних підприємств є експрес-діагностика та фундаментальна діагностика. Визначено основні критерії оптимізації бізнес-процесів туристичного підприємства та надано пропозиції щодо їх доповнення такими показниками, як час виконання та вартість процесів. Зауважено, що кожен із цих критеріїв оцінюється через систему показників, яка формується в межах аналізу бізнес-процесів підприємства. Встановлено найбільш відповідні методи та методики збору інформації, що можуть використовуватися при оптимізації бізнес-процесів. Окреслено базові елементи та параметри оптимізації бізнес-процесів. Проаналізовано основні аналітичні аспекти оптимізації бізнес-процесів туристичних підприємств.