Розглянуто історію виникнення та розвитку етикету й обгрунтовано роль народних звичаїв, традицій та ритуалів у формуванні правил суспільної поведінки. Подано основні відмінності в етикеті різних народів та культурологічний матеріал, що ілюструє та доповнює етикетні правила. Показано зв'язок етикету з суспільними моральними нормами та цінностями. Наведено основні правила сучасного етикету, розроблено питання для самоконтролю, рольові завдання та тести. Відзначено суттєву роль етикету у професійній діяльності педагога та необхідність навчання мистецтва спілкування.

Рассмотрена история возникновения и развития этикета и установлена роль народных обычаев, традиций и ритуалов в процессе формирования правил поведения в обществе. Проанализированы основные отличия в этикете разных народов, этикетные правила проиллюстрированы и дополнены культурологичным материалом. Показана связь этикета с общественными моральными нормами и ценностями. Приведены основные правила современного этикета, разработаны вопросы для самоконтроля, ролевые задания и тесты. Отмечена существенная роль этикета в профессиональной деятельности педагога и необходимость изучения исскуства общения.

Приведены сведения о национальных особенностях ведения дел и переговоров в США, Японии, Италии, Испании, Германии, Франции, Австралии, Португалии, в Арабских странах и странах Азии, способствующих успешному осуществлению внешнеэкономических связей.

Розкрито основні аспекти культури спілкування та етикету, проаналізовано параметри комунікативної ситуації. Описано систему знань, умінь і навичок, необхідних для ефективного спілкування, охарактеризовано психологічні типи його учасників. Розглянуто стилі мови та мовлення, висвітлено питання нормативності та двомовності спілкування, викладено правила поведінки у стандартних етикетних ситуаціях, а також рекомендації для адресанта, адресата та третьої особи, присутньої під час розмови. Встановлено критерії вибору мовних одиниць у мовленні, проаналізовано вплив невербальних засобів спілкування (пози, міміки, погляду) на співрозмовника. Розкрито сутність антиетикету у спілкуванні, зокрема, інвективної лексики та фраземіки, табу й евфемізмів.

Раскрыты основные аспекты культуры общения и этикета, проанализированы параметры коммуникативной ситуации. Описана система знаний, умений и навыков, необходимых для эффективного общения, охарактеризованы психологические типы его участников. Рассмотрены стили языка и речи, освещены вопросы нормативности и двуязычия общения, приведены правила поведения в стандартных этикетных ситуациях, а также рекомендации для адресанта, адресата и третьего лица, присутствующего при разговоре. Установлены критерии выбора языковых единиц, проанализировано влияние невербальных средств общения (позы, мимики, взгляда) на собеседника. Раскрыта сущность антиэтикета в общении, в частности, инвективной лексики и фраземики, табу и эвфемизмов.

Розглянуто історію та теорію становлення етикету, питання загального та ділового етикету (ДЕ) сучасності. Викладено правила етикету поведінки та міжособистісного спілкування у транспорті, місцях відпочинку, сімейних взаєминах, за столом. Висвітлено особливості національних норм ДЕ країн Європи. Описано види прийомів і організацію їх проведення. Увагу приділено професійному етикету й етикету вчителя-керівника навчального закладу.

Рассмотрены история и теория становления этикета, вопросы общего и делового этикета (ДЭ) современности. Изложены правила этикета поведения и межличностного общения в транспорте, местах отдыха, семейных отношениях, за столом. Освещены особенности национальных норм ДЭ стран Европы. Описаны виды приемов и организация их проведения. Внимание уделено профессиональному этикету и этикету учителя-руководителя учебного заведения.

Розкрито етичні проблеми ділових стосунків у сфері бізнесу й управління. Висвітлено основні положення ділової етики та правила ділового етикету. Увагу приділено регламентації порядку ділових зустрічей, ведення переговорів, організації прийомів. Визначено чинники формування іміджу ділової людини. Розглянуто питання етичних норм і психологічних механізмів ділового спілкування.

Раскрыты этические проблемы деловых отношений в сфере бизнеса и управления. Освещены основные положения деловой этики и правила делового этикета. Уделено внимание регламентации порядка деловых встреч, ведения переговоров, организации приемов. Определены факторы формирования имиджа делового человека. Рассмотрены вопросы этически[ норм и психологических механизмов делового общения.

Висвітлено історію виникнення та розвитку етикету з часів зародження народних звичаїв, традицій і ритуалів до сучасного періоду. Розглянуто основні принципи та правила сучасного етикету, для ілюстрації яких використано культорологічний матеріал (прислів'я, приказки, афоризми, а також приклади з життя видатних людей). Наведено відомості про етикет різних народів, показано його зв'язок з моральними нормами та цінностями. Розроблено практичні завдання, тести, сценарій рольових ігор і сформульовано питання вікторини на знання основних етикетних правил.

Освещена история возникновения и развития этикета со времен зарождения народных обычаев, традиций и ритуалов до современного периода. Рассмотрены основные принципы и правила современного этикета, для иллюстрации которых использован культурологический материал (пословицы, поговорки, афоризмы, а также примеры из жизни выдающихся людей). Изложены сведения об этикете разных народов, показана его связь с моральными нормами и ценностями. Разработаны практические задания, тесты и сценарий ролевых игр, а также сформулированы вопросы викторины на знание основных этикетных правил.

Рассмотрены этические нормы и правила поведения в сфере деловых отношений как необходимые условия успешной профессиональной деятельности и средство улучшения делового общения будущих специалистов. Приведены ситуационные задачи, психологические тесты для определения уровня развития личностных качеств и знания этикетных правил поведения. Даны рекомендации по использованию разработанных заданий на семинарских занятиях по курсу "Этика делового общения".

Висвітлено основні етичні норми ведення бізнесу в Україні та закордонних країнах. Розглянуто питання накопичення комунікативного досвіду молодих керівників у контексті їх самореалізації, активізації пізнавальних інтересів, реалізації евристичних здібностей як визначальних для формування професійної майстерності та конкурентоздатності сучасного фахівця. Розкрито значення моральних цінностей етикету, способи засвоєння і оволодіння правилами та практичними порадами поведінки у суспільстві та трудовому колективі. Викладено філософські, етичні та психологічні аспекти ділової комунікації, сучасні стратегії ділового спілкування на основі гуманістичної етики.