Розглянуто питання виникнення і розвитку теорії управління, сучасні теорії управління виробництвом. Розкрито поняття адміністративного менеджменту, охарактеризовано адміністративно-правові норми та відношення. Особливу увагу приділено документальному забезпеченню управління, технології прийняття управлінських рішень, діловому спілкуванню, а також плануванню, організації та проведенню нарад. Підкреслено значення іміджу як складової частини культури спілкування.

Розглянуто питання про формування ефективних ділових відносин, у т.ч. стратегії і техніки проведення переговорів як з вітчизняними, так і зарубіжними партнерами. Висвітлено етичні проблеми управління, питання підготовки та проведення ділових зустрічей, ділову атрибутику, структуру ділового спілкування. Підкреслено, що організація, планування і контроль виконання у сфері етики ділових стосунків є невід'ємною складовою менеджменту.

Розглядаються різноманітні підходи до дослідження проблеми конфлікту, розкриваються поняття "конфлікт", "конфліктна ситуація", їх місце в управлінській діяльності, наводиться класифікація конфліктів. Представлено приклади практичних і тренінгових занять, спрямованих на формування уміння правильно вирішувати конфліктні ситуації.

У посібнику розглядаються такі питання: концептуальні засади організаційної поведінки, людина в системі організаційної поведінки, виконання й оцінка роботи індивідуума, організація роботи та мотивація поведінки робітника, природа та типи груп в організаціях, групова і міжгрупова динаміка управління груповими процесами й творчістю груп, управління комунікаціями, конфліктами та стресами, влада та лідерство в організації, організаційна культура й управління організаційним розвитком. Виклад цих питань завершується конкретними практичними рекомендаціями і порадами менеджерам.

Розглядаються теоретичні аспекти розвитку менеджменту як науки: висвітлені основні школи і напрямки розвитку, а також елементи організацій і процесу управління. Показана природа процесу та моделі і методи прийняття рішень. Розкрита сутність групової динаміки і керівництва, тактики ділових взаємовідносин. Викладено основи управлінської психології, а також основи аналізу систем. Деякі питання присвячені менеджменту для жінок. Аналізується наука управління та напрямки її використання для практики управління охороною здоров'я. Наведено основні спеціальні терміни, що використовуються в управлінні, Інструкція щодо здійснення процесу управління, а також модель роботи медичної служби в умовах державного страхування військовослужбовців та медичного страхування населення.

Рассматриваются основные проблемы социально-психологической теории управления (менеджмента) в различных областях деятельности: в правоохранительной системе, юриспруденции, производственных и учебных коллективах. Раскрывается сущность управленческой деятельности, анализируются общие и межличностные отношения в системах управления, психология управленческих воздействий, управленческая деятельность в экстремальных ситуациях. Проведен психологический анализ профессиональной деятельности, освещены методы психологических воздействий в системах управления, конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения. Исследуется роль социально-психологической службы в процессе совершенствования системы управления, методы оценок в аттестации руководителей и др.

На основе современных технологий менеджмента персонала и квалиметрического подхода рассматриваются методы оценки уровня организационной культуры менеджеров, которые способствуют формированию умений и навыков эффективного управления деятельностью организации и персоналом в условиях рыночной экономики. Включены выводы основных теорий менеджмента по достижению высших производственных показателей в условиях рыночных отношений через активное участие всех членов организации. Каждая теория представлена системой концепций, что позволяет увидеть ее отличие от других теорий, а также обратить внимание на достоинства и недостатки рассматриваемых теорий и сформировать свои выводы в отношении эффективности тех или иных принципов и методов менеджмента. Большое практическое значение имеют концептуальные положения описываемых теорий с точки зрения максимализации процесса управления в достижении конечных результатов, творческого отношения работников к труду, а также выводы, касающиеся оценки персонала.

Розглянуто понятійно-термінологічний апарат з проблеми підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації державних службовців, психології особистості суб'єкта управлінської діяльності. Висвітлено базові, психологічні, біопсихічні властивості особистості управлінця, а також стилі управління та їх психологічні відмінні риси.

Розглядається особистість у світлі психологічних теорій та підходів, індивідуально-психологічний та соціальний розвиток особистості. Висвітлюється психологія спілкування, ефективного ділового спілкування, мистецтво ведення переговорів. Розкривається психологія формування особистої кар'єри, організаційних структур, ефективного управління людьми, кадрової політики, а також психологічні аспекти прийняття управлінських рішень. Міститься словник-довідник ключових понять і термінів з розглянутих тем.

Розкрито сутність і зміст основних категорій психологічної науки, що використовуються в управлінні, з'ясовуються психологічні характеристики особистості сучасного менеджера (темперамент, стійкі індивідуальні особливості психічних процесів, спрямованість та ін.) та їх вплив на успіх управлінської діяльності. Проаналізовано проблеми розвитку і динаміки трудового колективу, критерії його стабільності, сумісність членів групи та види груп.

Висвітлено основи спілкування, типи сучасних організацій, комунікаційні системи та мережі в організаціях, а також особливості вербальної, невербальної та опосередкованої комунікації, які мають сприяти оволодінню навиками усного та письмового спілкування, презентації, спілкування через засоби масової інформації та з використанням сучасних інформаційних технологій. Запропоновано методи подолання бар'єрів комунікації та принципи ефективного спілкування у колективі.

Розглянуто теоретичні засади самоменеджменту, проаналізовано його основні теоретичні концепції, сутність, функції та етапи. Досліджено природу самоменеджменту, обгрунтовано його адаптивно-розвивальну концепцію. Запропоновано систему спеціальних технологій, практичних методик самоменеджменту у вигляді Практикумів для кожного етапу ділової кар'єри і відповідних напрямків самоменеджменту.

Рассмотрены особенности управленческой деятельности и вопросы психологии принятия решений. Охарактеризованы методы контроля, стили руководства и этические нормы управления. Освещен зарубежный опыт (США) борьбы с коррупцией. Рассмотрена структура трудовой мотивации, показана роль материального и морального фактора в процессе стимулирования производственной деятельности. Приведена классификация индивидуальных запросов работающих. Проанализированы социально-психологические механизмы функционирования производственной группы. Предложены методы групповой саморегуляции поведения на работе. Рассмотрены особенности взаимодействия субъекта и объекта управления, освещены вопросы делового общения. Охарактеризованы личностные особенности исполнителя и руководителя, проанализированы проблемы профессиональной пригодности к административной работе. Разработаны методики проведения ролевых игр и задания для самоконтроля.

Розглянуто особливості навчання менеджменту у ВНЗ, показано психологічні відмінності розумової праці. Висвітлено питання організації оплати праці, прийняття рішень за умов невизначеності, розподілу прибутку, запропоновано маркетингову концепцію управління. Розкрито засади фінансового й організаційного менеджменту, проаналізовано діяльність класичної школи управління.

Рассмотрены особенности преподавания менеджмента в ВУЗ, показаны психологические отличия умственного труда. Освещены вопросы организации оплаты труда, принятия решений в условиях неопределенности, распределения прибыли, предложена маркетинговая концепция управления. Раскрыты основы финансового и организационного менеджмента, проанализирована деятельность классической школы управления.

Приведены основные теоретические положения типологии поведения людей. Охарактеризованы базовые принципы определения психологических типов личности. Раскрыто содержание понятия психологического профиля и типологического поведения человека. Проанализированы основные психологические типы личности и характерные модели их поведения. Определены возможности использования теоретических знаний по типологии в практической деятельности. Приведена методика определения психологического типа личности и рассмотрены особенности взаимоотношений людей с различным психологическим профилем.

Рассмотрены основы психологической деятельности менеджера, психологические основы эффективной профессиональной деятельности, особенности психологического климата в коллективе, а также психологии конфликта.

На підставі системного аналізу шоу-бізнесу, механізмів управління даною галуззю економіки, світового досвіду її функціонування, розгляду особливостей становлення та розвитку вітчизняного шоу-бізнесу висвітлено природу, суть і специфіку менеджменту зазначеної сфери діяльності. Особливу увагу приділено питанням практичної організації управління в шоу-бізнесових структурах, моделям прийняття управлінських рішень, проблемам лідерства в організаціях шоу-бізнесу, їх організаційній культурі, стратегічному та інноваційному менеджменту даної галузі, особистісним якостям менеджера.

Освещены поведенческие аспекты менеджмента, а также аспекты организационного поведения с конкретными практическими рекомендациями. Проанализирована структура индивидуальных особенностей человека, определены факторы социального восприятия. Рассмотрены вопросы мотивации и вознаграждения в организационном поведении. Предложена методика идентификации социотипа. Проанализированы особенности использования методов соционики и социометрии при формировании эффективных организационных структур.

На основе современных концепций мировой и отечественной науки в области экономической психологии, менеджмента, маркетинга изложены основные проблемы экономической психологии с учётом своеобразия развития экономических и социально-психологических процессов в Украине. Рассмотрены основы психологии рыночных отношений, рекламы, управления персоналом, делового общения и принятия решений.

Розглянуто сучасні теорії мотивації праці (Коліна - Кларка, Пола Ромера, Кароля Войтили), запропоновано біхевіористичну модель групової мотивації. З використанням філософських та економічних категорій праці, а також у поєднанні з визнаними постулатами праксеології як засобу максимізації досягнутого рівня знань наведено напрямки втілення теорії у практичний результат працедіяльності людей. Розкрито зміст соціально-психологічної роботи менеджера.

Рассмотрены современные теории мотивации труда (Коллина - Кларка, Пола Ромера, Кароля Войтили), предложена бихевиористическая модель групповой мотивации. С учетом философских и экономических категорий труда, а также на основе общепринятых постулатов праксеологии как средства максимизации достигнутого уровня знаний приведены направления воплощения теории в практический результат трудоспособности людей. Раскрыто содержание социально-психологической работы менеджера.