Виявлено недоліки процесів управління та моніторингу освітніх проектів. Розкрито зміст унікальності продукту освітніх проектів. Сформовано коло замовників та їх вимоги до продукту освітніх проектів. Досліджено динамічну складність системи управління якістю освітніх проектів. Визначено роль, розроблено теоретичні засади й інструментарій процесу моніторингу якості цих проектів. Сформульовано принципи та виявлено закономірності даного процесу. Розроблено множину стратегій управління якістю освітніх проектів. Здійснено практичне впровадження нової методики управління якістю освітніх проектів та комп'ютерної програми "Система підтримки моніторингу якості освітніх проектів на основі контрольних точок "МОЯК".

Проаналізовано цілі, цінності суб'єктів і зацікавлених сторін регіонального освітнього кластера (РОК). Визначено ціль РОК.

Розкрито сутність системного підходу, наведено класифікацію систем. Описано алгоритм проведення системного аналізу та результати впровадження теоретичних знань системного підходу в практику. Розглянуто особливості дослідницьких та інноваційних процесів у державній службі. Висвітлено сутність підготовки магістерської роботи та її захист слухачами магістратури державного управління.