Рассмотрены проблемы использования систем поддержки принятия решений (СППР) в слабоструктурированных и трудноформализуемых задачах управления. Предложен метод принятия решений на основе нечеткой реляционной модели представления знаний при горизонтальной фрагментации базы знаний с учетом иерархического структурирования неравнозначных критериев. Описана СППР для оценки деятельности сотрудников, базирующаяся на предложенном методе и реализованная в Институте информационных технологий Национальной академии наук Азербайджана.

Показана целесообразность применения нечеткой логики в моделировании демографических аспектов рынка труда на примере задачи прогнозирования численности экономически активного населения (ПЧЭАН). Предложена методика ПЧЭАН с использованием модели нечетких временных рядов. Проведен сравнительный анализ и интерпретация полученных прогнозных данных для экономически активного, общего и трудоспособного населения, позволившие определить вероятное перспективное состояния рынка труда.

Проведен концептуальный анализ рынка труда (РТ), описана иерархическая структура будущего состояния РТ на основе метода анализа иерархий. Предложена методика многовариантного сценарного анализа для планирования и прогнозирования состояния РТ в Азербайджане, базирующаяся на экспертных знаниях и методе попарного сравнения альтернатив, дана интерпретация полученных результатов.

Предложен метод, позволяющий оценить и ранжировать объекты оценки в задачах управления персоналом на основании нечеткой реляционной модели представления знаний, позволяющий учесть нечеткость и качественный характер, неравнозначимость и иерархичность критериев, характеризующих оцениваемый объект, и неопределенности лингвистического характера, связанные с формализацией экспертных знаний.

Проведен концептуальный анализ выбора кандидатов на вакантные должности, описаны специфические особенности этой задачи. Учитывая особенности задачи выбора кандидатов на вакантные должности, для моделирования использована нечеткая реляционная модель представления знаний, на основании чего задача сводится к выбору эффективных альтернатив среди возможных.

Выделены специфические особенности задач управления человеческими ресурсами (УЧР), позволяющие идентифицировать их как задачи многокритериального анализа и принятия решений в нечеткой среде. Предложена обобщенная концептуальная модель принятия решений в задачах УЧР. Предложена модификация TOPSIS, заключающаяся в интегрировании в алгоритм принятия решений дополнительной компоненты, обеспечивающей расчет на основе метода анализа иерархий коэффициентов компетенций экспертов.