У пропонованому посібнику викладено загальні поняття інформаційних систем і технологій. Розглянуто приклади обробки документальних інформа­ційних систем у середовищі Word, обробку інформаційних систем електрон­ним процесором Exel, зокрема з використанням підсистеми Microsoft Query, організацію повсякденної роботи з комп'ютером і підтримку персональної інформаційної системи за допомогою Microsoft Outlook. Сформульовано ос­новні поняття баз даних, систем керування базами даних та наведено техно­логії їх побудови на прикладі системи Microsoft Access. Детально проаналі­зовано інформаційні системи управління персоналом. Значну увагу приділе­но інформаційним системам з використанням мережних технологій, засобам застосування глобальної мережі Internet. Для студентів вищих навчальних закладів, а також для всіх, хто само­стійно опановує інформаційні системи і технології.