Вперше розроблено метод визначення обсягу та послідовності проведення приймально-здавальних випробувань продукції, який на відміну від існуючих використовує статистичну обробку результатів попередніх випробувань наукоємної продукції, що дозволило знизити витрати виробництва авіаційної приладобудівної продукції. Удосконалено метод оцінювання витрат під час проведення випробувань приладобудівної продукції шляхом побудови розширеної математичної моделі опису виробничої системи, що дозволило скоротити терміни проведення випробувань. Удосконалено математичну модель опису виробничої системи шляхом введення критерію, який враховує ступінь достовірності попередніх випробувань, що дозволило підвищити повноту опису системи, а отже, обгрунтувати процедури проведення випробувань.

  Скачати повний текст

Розроблено моделі та методи автоматизованої логістичної системи управління якістю приладобудівного підприємства. Запропоновано нову ієрархічну структуру управління якістю, яка базується на логістичному зображенні виробництва у вигляді ланцюга "постачання - виробництво - збут". Здійснено моделювання контолю якості з використанням систем масового обслуговування. Створено знанняорієнтовану (фреймову) імітаційну модель, що враховує ієрархію управління якістю й основні показники якості. Проведено моделювання виробничої системи з вбудованою системою управління якістю з урахуванням збоїв і переривань виробництва. Побудовано модель оптимізації витрат у разі створення архітектури автоматизованої системи управління якістю. Для створення модулів контролю якості використано рекурсивну алгебру. Одержані наукові результати можна використати для створення систем управління якістю в аерокосмічній, машинобудівній та інших галузях народного господарства України.

  Скачати повний текст

Виявлено взаємозв'язок між станом соціально-психологічного клімату у колективі та рівнем економічної результативності праці. Визначено сукупність показників, які адекватно й об'єктивно відображають ситуацію, що склалась на рівні міжособових відносин у виробничих колективах. Розроблено математичний апарат для агрегування таких показників в інтегральні показники, які мають чіткий економічний сенс і характеризують виробничий колектив як єдиний економічний об'єкт. Наведено єдиний інтегральний показник результативності спільної діяльності колективу. На базі використання інструментів теоретико-ігрового моделювання розроблено метод для прогнозування впливу типу економічної діяльності працівника на економічну результативність спільної праці працівників.

  Скачати повний текст

Досліджено сфери обслуговування клієнтів з позиції налагодження взаємовигідних відносин "виробник - клієнт" на промислових ринках, сформовано методологічні основи стратегічного управління обслуговуванням клієнтів промислового підприємства й обгрунтовано стратегії їх обслуговування в контексті здобуття тривалої конкурентної переваги. Здійснено перспективний аналіз розвитку та виявлено споживчі пріоритети в обслуговуванні на ринку приладобудування, здійснено маркетингові дослідження готовності приладобудівних підприємств до якісного обслуговування клієнтів і запропоновано методичні підходи до оцінювання якості їх обслуговування. Обгрунтовано вибір стратегій обслуговування клієнтів приладобудівного підприємства. Розроблено положення щодо планування якості їх обслуговування та створено засади системи управління вартістю клієнтів підприємства.

  Скачати повний текст