Проведено теоретичне узагальнення та наведено нове вирішення наукового завдання удосконалення організації діяльності місцевого самоврядування щодо забезпечення територіальних громад населених пунктів якісними послугами зв'язку. Здійснено моделювання системи надання даних послуг територіальній громаді на підставі математичного опису елементів витрат часу споживачів. Розроблено пропозиції щодо уточнення норм і показників якості забезпечення територіальної громади послугами зв'язку для внесення до Державного класифікатора соціальних стандартів і нормативів. Запропоновано комплекс критеріїв для оцінювання якості послуг зв'язку, на базі якого побудовано систему оцінки цієї якості, яку органи місцевого самоврядування можуть використовувати для реалізації власних повноважень щодо організації надання послуг зв'язку та делегованих повноважень щодо захисту прав споживачів. Розроблено практичні рекомендації даним органам щодо організації такої діяльності.

  Скачати повний текст