Вперше науково обгрунтовано доцільність впровадження менеджменту у державну податкову службу України (ДПС). З'ясовано, що розвиток даного напрямку обумовлений демократичними перетвореннями в зв'язку з реформуванням адміністративного права. Доведено необхідність якісного оновлення системи органів ДПС України. Удосконалено понятійний апарат адміністративного права та процесу, зокрема, запропоновано визначення понять "менеджмент в органах ДПС України", "правова мораль", "послуга", "адміністративні послуги, що надаються органами ДПС України". Обгрунтовано правові засади менеджменту надання адміністративних послуг органами ДПС України та запропоновано їх законодавче закріплення. Удосконалено нормативне регулювання процедури надання адміністративних послуг органами ДПС України. Уточнено статус менеджера, розроблено принципи адміністративно-правового добору менеджерів з метою підвищення ефективності діяльності органів ДПС України шляхом відомчого регулювання. Запропоновано підхід до формування адміністративної культури, розроблено теоретичні засади використання послуг у діяльності органів виконавчої влади. Наведено рекомендації щодо запровадження світових стандартів з метою удосконалення управління якістю в органах ДПС України. Розроблено правові засади формування системи управління якістю в органах ДПС України, на підставі яких запропоновано законодавчо закріпити визначення поняття "менеджмент якості адміністративних послуг, які надаються органами ДПС України".

  Скачати повний текст

З використанням самоорганізаційного підходу проаналізовано проблематику підготовки майбутніх менеджерів у контексті принципів Болонської декларації. Розкрито зміст поняття соціалізації особистості майбутнього менеджера, яка реалізується шляхом засвоєння норм і цінностей полікультурного соціуму, притаманних об'єднаній Європі (адаптаційна складова), а також засобами формування організаційної поведінки на підставі впровадження особистісно-орієнтованої освіти (професійна складова). Показано, що реалізація принципів Болонської декларації є шляхом ефективного розв'язання суперечності між національною освітньою системою підготовки майбутніх менеджерів (професійною соціалізацією) та загальноєвропейською культурою (процесом соціалізації, що має загальноцивілізаційне спрямування). З'ясовано, що специфіка сучасної підготовки конкурентоспроможних управлінських кадрів в Україні полягає в інтеграції здобутків національної освіти у полікультурну європейську спільноту.

  Скачати повний текст

Досліджено проблему гуманістичної орієнтації змісту управління інноваційною діяльністю у закладах загальної середньої освіти. Визначено основні підходи до оновлення шкільного менеджменту, уточнено основні детермінанти та введено до наукового обігу поняття "гуманістичні засади управління інноваціями". Теоретично обгрунтовано й експериментально перевірено модель гуманістично орієнтованого управління інноваційними процесами у загальноосвітніх навчальних закладах. Розроблено методику діагностування рівня гуманізації у системах внутрішньошкільного управління. Виявлено взаємозалежність рівня гуманізації шкільного менеджменту й ефективності інноваційних процесів сучасної школи. Висвітлено гуманістичні засади управління інноваційною діяльністю, а саме: пріоритет гуманістичних цінностей у прогнозуванні та проектуванні змін; адаптивність, гнучкість організаційних структур; демократизація внутрішньошкільного управління (стилю, характеру управління); орієнтація на співуправління, самоуправління, партнерство, взаємоузгодженість спільних дій і цілей; особистісно орієнтований підхід до управління педагогічним колективом; гуманістичне спрямування нових методів внутрішньошкільного управління (програмування, проектування, експертизи, стимулювання, методів структурування та розвитку шкільного співтовариства); людинознавчу компетентність менеджера освіти. На підставі результатів дослідження установлено наявність стійких тенденцій підвищення рівня ефективності управління інноваційною діяльністю у контексті посилення гуманістичних засад менеджменту освіти,інноваційний простір школи.

  Скачати повний текст

Розроблено теоретико-методологічні засади удосконалення процесу державного управління підготовкою керівників для лікувально-профілактичних закладів України за умов інтеграції в єдиний європейський освітній простір на засадах Болонського процесу. Здійснено системний аналіз вітчизняних і зарубіжних наукових джерел щодо державного управління підготовкою керівників лікувально-профілактичних закладів. Охарактеризовано сучасний стан нормативно-правового забезпечення механізмів державного управління підготовкою керівників лікувально-профілактичних закладів. Розроблено алгоритм підготовки та перепідготовки керівного складу та менеджерів у галузі охорони здоров'я. Обгрунтовано модель менеджера майбутнього як глобального стратега, політика par excellence (без кордонів), лідера, провідника змін.

  Скачати повний текст

Досліджено основні тенденції розвитку екологічної освіти у теорії та практиці навчання. Висвітлено історичний аспект екологічної підготовки майбутніх менеджерів туризму в Україні й узагальнено її стан за кордоном. Обгрунтовано зміст екологічної складової підготовки майбутніх менеджерів туризму. Визначено доцільність і алгоритм екологізації професійно-орієнтованих дисциплін. Обгрунтовано критерії відбору змісту екологічної складової професійно-орієнтованого курсу "Організація транспортних подорожей і перевезень туристів". Запропоновано інноваційні форми та методи екологічної підготовки майбутніх менеджерів туризму. Завдяки впровадженню розробленої методики виявлено позитивні зміни в екологічній підготовці студентів, зокрема, показників: екологічної освіченості, свідомості та діяльності.

  Скачати повний текст

Здійснено дослідження з метою визначення шляхів нарощування вітчизняного лідерського потенціалу країни для більш динамічного економічного розвитку країни. Уточнено понятійний апарат і з'ясовано найбільш суттєві характеристики лідерства. Розроблено організаційно-економічний механізм - вагому складову людського капіталу, визначено умови, важелі, напрями та засоби формування в Україні лідерства. Висвітлено роль інновацій і розроблено мотиваційні важелі формування лідерського потенціалу з використанням державних і громадських механізмів, авторських розробок. Запропоновано шляхи вдосконалення методики оцінювання ефективності діяльності галузевих лідерів, ТОП-менеджерів.

  Скачати повний текст

Висвітлено зміст категорії "сумісно-розділені відносини" в сфері економічного розвитку споживчої кооперації. Подано теоретичне обгрунтування наукового змісту категорії "соціальний капітал споживчої кооперації". Розкрито зміст і механізми реалізації ренти менеджера у споживчій кооперації, що є однією із форм розв'язання суперечностей розвитку кооперації, а також особливістю прояву суперечності між працею та капіталом у перехідній економіці. Вдосконалено положення К. Ясперса та Д. Белла стосовно вісьового часу, вісьових принципів і структур з метою визначення вісьових координат розвитку споживчої кооперації, а також визначення кооперативної ідентичності споживчої кооперації, яке включає сумісно-розділені відносини зі спільного визнання та реалізації кооперативних цінностей і принципів. Встановлено модель розвитку відносин виробничо-заготівельної сфери споживчої кооперації, алгоритм формування фінансових ресурсів споживчої кооперації за рахунок коштів кооперативного сектору, визначення споживчої кооперації як форми забезпечення соціально-економічної безпеки держави.

  Скачати повний текст

Теоретично обгрунтовано процедуру відбору змісту навчання з урахуванням міжпредметних зв'язків іноземної мови з гуманітарними, природничо-науковими та загальноекономічними й професійно орієнтованими дисциплінами. Виділено три частини серії навчально-методичного комплексу (НМК) та, як мінімум, три варіанти НМК-III, що відповідають спеціальностям напрямку "Менеджмент" ("Менеджмент на ринку товарів і послуг", "Економіка й управління бізнесом", "Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності"). На підставі міжпредметних зв'язків здійснено розподіл тем по всіх частинах НМК і визначено співвідношення загальнокультурного, загальноекономічного та професійно орієнтованого навчального матеріалу в серії НМК. Розроблено систему вправ для формування професійно орієнтованої комунікативної компетенції, яку реалізовано в циклі НМК. Створено модель циклу НМК, що складається з 6-ти блоків: оглядового, презентації, тренування та практики в спілкуванні, довідкового та самоконтролю. Ефективність розроблених циклів НМК доведено у двох серіях експериментального навчання та визначено оптимальне співвідношення загальнокультурного, загальноекономічного та професійно орієнтованого навчального матеріалу для НМК-I. Наведено методичні рекомендації щодо створення НМК з німецької мови для формування професійно орієнтованої міжкультурної комунікативної компетенції у майбутніх менеджерів. Здійснено практичне впровадження розроблених методики та циклів НМК-I в навчальний процес у ВНЗ України.

  Скачати повний текст

Здійснено теоретичний аналіз проблеми вивчення психологічних характеристик менеджерів у контексті антикризового менеджменту. Як теоретичну модель, яка дозволяє вивчати особливості поведінки менеджерів за кризових ситуацій, обрано модель структури особистості, яка складається з таких рівнів: несвідомого - того, що суб'єктивно переживається, та декларативного. Розвинуто теоретичний концепт "Его-заломлення" як функції, що перетворює взаємодію ситуаційних факторів і структури особистості на поведінкові реакції. Обгрунтовано адекватність застосування психодинамічного підходу до вивчення феноменів, що знаходяться у несвідомому особистості та регулюють її поведінку за кризових ситуацій. Побудовано психологічні профілі менеджерів середньої ланки, базуючись на виявленій завдяки проведеному дослідженню структурі їх провідних індвідуально-особистісних особливостей, з врахуванням статі, віку, стажу роботи, сімейного статусу, кількості дітей у сім'ї, порядкового номеру народження, кількості братів і сестер. Значну увагу приділено порівняльному аналізу індивідуально-особистісних особливостей менеджерів середньої ланки комерційних і державних структур. Проведено класифікацію кризових ситуацій. Розроблено рекомендації щодо підготовки менеджерів середньої ланки до діяльності за кризових ситуацій.

  Скачати повний текст

Проаналізовано роль керівників міжнародних компаній у забезпеченні їх конкурентоспроможності за сучасних економічних умов. Досліджено кореляцію між фінансовими затратами транснаціональних корпорацій на розвиток управлінського персоналу та капіталізацією даних компаній. Визначено міжнародні, міжкультурні та національні особливості розвитку управлінського професіоналізму у міжнародному бізнесі. Виявлено основні фактори, які впливають на професійний розвиток менеджерів у міжнародному бізнесі. Розглянуто вплив корпоративної культури міжнародних компаній на професійний розвиток менеджерів. Розвинуто систематизацію типів ключових подій. Розроблено методику оцінювання готовності менеджерів міжнародних компаній до використання досвіду управлінської діяльності у крос-культурному середовищі. Обгрунтовано логіку запровадження циклічно-поетапного підходу до управління процесом професійного розвитку менеджерів міжнародних компаній у сучасному бізнесі.

  Скачати повний текст

Вперше розроблено методичні засади формування системи інформаційно-аналітичної підтримки управлінських рішень на підприємствах побутового обслуговування, яка виступає як інтеграція взаємопов'язаних процесів: обгрунтування показників-індикаторів, прогнозування тенденцій розвитку ринку побутових послуг, формування можливих засобів впливу на об'єкт управління, що надає можливість підвищити ефективність управлінських рішень менеджерів, які працюють у сфері побутових послуг. Удосконалено методологічну схему моніторингу діяльності підприємств побутового обслуговування, у якій, на відміну від існуючих, передбачено: контур створення або модифікації системи методичного й інформаційного забезпечення і контур збору й аналізу інформації в системі моніторингу, що надає можливість формалізувати результати моніторингу та синтезувати їх в управлінські рішення.

  Скачати повний текст

Досліджено теоретико-методичні та прикладні аспекти кадрового менеджменту підприємств АПК на прикладі аграрного сектора Сумщини. Систематизовано суть такого менеджменту та кадрово-менеджерського потеціалу, мотивації персоналу як функції активізації ефективного організаційного розвитку управлінської діяльності. Обгрунтовано особливості кадрового забезпечення аграрних економічних суб'єктів кадрами за умов структурних соціально-економічних і господарських трансформацій економічного механізму агропромислового комплексу. Проаналізовано стан формування кадрово-менеджерського потенціалу підприємств за структурою кадрів їх кількісно-якісних характеристик та оцінено вплив людського фактора на підприємницькі результати, ефективність сільського господарства. Розроблено пропозиції щодо удосконалення кадрового забезпечення в підприємствах даного сектора, оптимізації процедури визначення кадрового резерву керівників і спеціалістів, а також ефективності їх використання.

  Скачати повний текст

Визначено нові теоретичні узагальнення щодо суті і ролі кадрового потенціалу менеджменту в АПК. Наведено кількісну і якісну характеристику управлінських кадрів, оцінку системи організації управління кадрами. Висвітлено ефективність заходів щодо комплектування і використання керівних кадрів у підприємницьких структурах. Запропоновано типову структуру кадрової служби великого підприємства, нову кадрову технологію і стандарти на її функціонування, модель керівника (менеджера) з персоналу, визначено головні напрямки удосконалення роботи з кадрами. Доведено доцільність професіоналізації управління, підготовки професійних менеджерів за програмою МБІ, необхідність модернізації чинної системи перепідготовки кадрів і підвищення їх кваліфікації, зокрема самоменеджемент.

  Скачати повний текст

Досліджено шляхи формування успіху проектів на підставі ефективної взаємодії зацікавлених сторін з урахуванням динаміки поведінки та вивчення змін їх властивостей у процесі управління. Обгрунтовано та запропоновано математичну модель управління зацікавленими сторонами проекту на базі когнітивного підходу, що передбачає визначення їх взаємного впливу та значень когнітивних потенціалів, а також використання існуючих стандартів стосовно з'ясування компетенції проектних менеджерів. Розроблено модель внесення кращого досвіду проектів і програм організаційного розвитку у відповідні бази даних з їх активним використанням у наступних проектах. Розроблена когнітивна модель формування та перенесення уроків проектів і кращої практики у відповідні бази знань дозволяє значно покращити результативність програм розвитку з урахуванням динаміки оточення. Формалізація моделей показників для оцінки ефективності управлінських рішень у програмах організаційного розвитку дозволила сформувати практичний інструментарій управління складними програмами розвитку. Цей інструментарій перевірено у програмі створення ефективної системи адміністрування податку на додану вартість Державної податкової адміністрації України.

  Скачати повний текст

Вивчено поняття психологічного комфорту менеджерів, що активно використовують у їх діяльності інформаційні системи. Досліджено вплив криптографії на формування психологічного комфорту менеджерів. Систематизовано й узагальнено трактування суті поняття психологічного комфорту. Запропоновано визначення поняття "психологічний комфорт менеджера" у його професійній діяльності. Вивчено й узагальнено погляди науковців щодо впливу психологічного комфорту особистості на ефективність праці. Встановлено існування помірного позитивного статистично вірогідного зв'язку між рівнем психологічного комфорту менеджерів, що активно використовують інформаційні системи, та наявними у них знаннями з криптографії.

  Скачати повний текст

Уточнено економічну суть людського капіталу, запропоновано визначення і розглянуто методи його оцінки в неокласичній літературі. В системі кількісного виміру як елементи людського капіталу розглянуто наукові знання (інформацію), інтелектуальний капітал викладача, вченого та менеджера. Зазначено, що найважливішими особливостями економіки знань, що формується, є тенденції утворення інформаційно-технотронного (комп'ютерно-інформаційного) устрою, розвитку корпоративних форм господарювання та наявність органічного взаємозв'язку освіти, фундаментальної науки та НДДКР фірм на основі комерціалізації інтелектуальних послуг. На підставі економіко-статистичного аналізу та використання моделі Р.Солоу зроблено макроаналіз економіки України за період 1990 - 2002 рр.

  Скачати повний текст

Досліджено теоретичні, методичні та прикладні аспекти маркетингового комплексу підприємства як ядра маркетингової тактичної діяльності. Запропоновано трактування концепції маркетингового комплексу, а також визначено фактори ефективності за його елементами, методику оцінки й економіко-математичну модель оптимізації даного комплексу для промислового підприємства поліграфічної галузі. Обгрунтовано пріоритетність збутової функції для поліграфічних підприємств. Висвітлено аспекти організації, планування й аналізу процесу персонального продажу. Наведено оригінальну методику оцінки ефективності роботи менеджерів зі збуту. Запропоновано введення до складу основних елементів маркетингового комплексу елементу "персонал". Розглянуто склад і структуру факторів, що визначають його ефективність.

  Скачати повний текст

Теоретично обгрунтовано необхідність застосування наукового менеджменту в діяльності органів внутрішніх справ (ОВС) України. Розкрито суть поняття "менеджмент в органах внутрішніх справ", розглянутого у комплексному взаємозв'язку з іншим категоріальним апаратом щодо організаційно-керівної роботи. Проаналізовано основні напрями менеджменту персоналу у контексті можливості впливу на них з боку менеджера з метою підвищення ефективності діяльності даних органів та обгрунтовано доцільність впровадження технологій менеджменту. Удосконалено поняття "менеджмент персоналу", "команда". Наведено рекомендації щодо модульного навчання курсантів вищих навчальних закладів засадам менеджменту для роботи на керівних посадах в органах внутрішіх справ. З'ясовано шляхи підвищення ефективності організаційних рішень в ОВС у цілому та, зокрема, під час кризових ситуацій. Запропоновано загальнотеоретичну концепцію менеджменту персоналу ОВС, яка базується на застосуванні знань з наукового менеджменту, а також концепцію професіоналізації організаційно-керівної діяльності в державних організаціях і доведено провідну роль менеджера-професіонала у підвищенні ефективності діяльності ОВС. Досліджено питання, взаємопов'язані з інформаційно-технічним забезпеченням організаційно-керівної діяльності в ОВС.

  Скачати повний текст

Розкрито теоретичні передумови навчання майбутніх менеджерів ПС англійською мовою у жанрі "діловий електронний лист": конкретизовано його мету та висвітлено компоненти змісту. Проаналізовано екстралінгвістичні та лінгвістичні характеристики текстів ділових електронних листів. Визначено організаційно-методичні умови підвищення ефективності самостійної позааудиторної роботи з ділової англійської мови. Виявлено дидактичні функції та методичні особливості електронного підручника для навчання майбутніх менеджерів ділової англійської мови.

  Скачати повний текст

Запропоновано методи навчання майбутніх менеджерів туризму створення англомовного туристичного проекту (ТП) з використанням електронного посібника "Summarizing for the Tour Project". Визначено особливості англомовного текстового ТП як інформаційно-дослідницької роботи, розкрито його стилістичні та жанрові характеристики. Проаналізовано існуючі комп'ютерні технології, що застосовуються у навчанні створення ТП. Розроблено систему комп'ютерних вправ і модель навчання майбутніх менеджерів туризму створення англомовних ТП.

  Скачати повний текст