5. |
Bobko N. A. Working conditions and health status of telephone communication operators: analytical review = Умови праці та здоров'я операторів телефонного зв'язку: аналітичний огляд / N. A. Bobko, T. Yu. Martynovskaya, D. A. Gadayeva // Укр. журн. з проблем медицини праці. - 2021. - 17, № 4. - С. 261-271. - Бібліогр.: 43 назв. - англ.Зростаюча соціальна затребуваність операторів телефонного зв'язку в суспільстві "24/7" поряд з посиленням вимог до їхньої психофізіологічної сфери актуалізують дослідження умов праці, що динамічно змінюються, та їхнього впливу на здоров'я працюючих. Мета дослідження - виявити особливості умов праці та їхній зв'язок з функціональним станом і показниками здоров'я у операторів телефонного зв'язку. Проведено аналіз літератури з фондів електронних баз наукових джерел медико-біологічної інформації (Національної наукової медичної бібліотеки України, Національної бібліотеки України ім. В. І. Вернадського, PubMed, Medline, Scopus, Embase, Web of Science, CIS, e-Library та ін.) та інтернет-порталів Google та Yahoo з використанням структурно-логічного підходу та бібліосемантичного методу. Результати дослідження та висновки. Характерними рисами праці операторів телефонного зв'язку є: інтенсивне інформаційне та нервово-емоційне навантаження, високе навантаження на слуховий і зоровий аналізатор, голосовий апарат, робота за змінним графіком, у тому числі з нічними змінами, в умовах дефіциту часу з використанням відеодисплеїв, програмного забезпечення комп'ютерів, гарнітури, засобів зв'язку, часто - в умовах, що не відповідають гігієнічним нормативам. Провідними шкідливими чинниками умов праці в операторів телефонного зв'язку є напруженість праці і шум (клас 3.1 - 3.2). Мікроклімат (перевищення ПДУ температури і швидкості руху повітря; низька вологість) і аероіонізація повітря (недостатня) також не відповідають гігієнічним нормативам (клас 3.1). Залежно від конкретних умов 15 - 47 % операторів телефонного зв'язку відчувають професійний стрес, до 80 % - проблеми зі сном. Найтиповішими є проблеми зі зором, слухом і голосом - найнавантаженіших органів протягом роботи. Поширені також захворювання опорно-рухового апарату (переважно - шийного відділу), жіночих тазових органів, верхніх дихальних шляхів (переважно - кашель), захворювання системи кровообігу; є вказівки на захворювання кровотворних органів, новоутворення, психічні захворювання. Професійний стрес у операторів телефонного зв'язку збільшує число скарг на здоров'я. Після 45 років функціональний стан системи кровообігу погіршується, ефективність нервових регуляторних механізмів - знижується. Як група ризику здоров'ю оператори телефонного зв'язку потребують спеціальних заходів профілактики для збереження здоров'я і продовження професійного довголіття. Індекс рубрикатора НБУВ: Р124.0
Рубрики:
Шифр НБУВ: Ж25332 Пошук видання у каталогах НБУВ
|