Висвітлено еволюцію інформаційних запитів корстувачів бібліотек. Акцентовано увагу на високий рівень попиту електронного бібліотечного сервісу читацькою аудиторією.
Желай О. П. Інформаційні запити як орієнтир удосконалення бібліотечної діяльності / О. Желай // Наукові праці Національної бібліотеки України ім. В. І. Вернадського. – 2011. – Вип. 30. – C. 262-269. – URL: http://irbis-nbuv.gov.ua/everlib/item/er-0000001658