Изложены основы искусства делового общения и творчества в деловых переговорах. Изучены особенности логики делового мышления, рассмотрены способы влияния на человека, освещены вопросы информационного обеспечения, подготовки и организации переговоров, эвристические приемы, используемые при проведении переговорах.

Розглянуто вплив формування ділового спілкування освіти, літератури, мовної та загальної культури. Розкрито історичні витоки етикету, його моральні та психологічні аспекти, сутність невербальних засобів впливу на характер спілкування. Сучасне ділове спілкування подано як морально-етичну норму поведінки теперішніх молодих бізнесменів, підприємців, політиків. Висвітлено різні прояви неетичної бізнесової діяльності, зокрема, бюрократизму, пияцтва, наркобізнесу.

Розглянуто систему правил використання державного прапора - "етикет прапора". Недотримання правил етикету щодо прапора чи необізнаність спричинює формування негативного іміджу держави, а в ряді випадків може розглядатись як прояв неповаги до символів держави. Подано схеми розміщення державного прапора за різних ситуацій.

Висвітлено актуальні питання культури ділового спілкування, а саме: міміку і мову жестів, володіння голосом, методику підготовки і проведення нарад, ділових спорів, класифікацію конфліктів та алгоритм їх вирішення, риторичних навичок тощо.

Проанализированы психологические аспекты формирования и деятельности производственного коллектива, показаны особенности совместного труда. Рассмотрены формальная и неформальная структуры производственного коллектива, особенности межличностных отношений и вопросы субординации и дифференциации неформального лидерства. Освещены психологические аспекты мотивации персонала. Проанализированы проблемы управления и служебного роста и разработана программа подготовки предпринимателей. Рассмотрены особености организации професионального обучения и подготовки руководителей и персонала. Определены принципы, этапы, методы и формы профессиональной этико-производственной системы обучения. Проанализировано влияние характера образа жизни бизнесмена на эффективность профессиональной деятельности, рассмотрены последствия влияния вредных факторов (никотина, алкоголя, стрессов) на состояние организма.

Розкрито суть понять этичних норм ділового спілкування (ДС), а також складові, що формують його культуру, описано психологічні механізми. Проаналізовано особливості формування в Україні наукової думки про спілкування, дослідження питань етики та культури ДС на сучасному етапі. Наведено шляхи запобігання та розв'язання конфліктів, а також розвитку культури спілкування студентів вищих навчальних закладів.

Раскрыты сущность понятий этических норм делового общения (ДО), а также составные части, формирующие его культуру, описаны психологические механизмы. Проанализированы особенности формирования в Украине научной мысли, касающейся проблем общения, исследования вопросов этики и культуры ДО на современном этапе. Приведены пути предупреждения и решения конфликтов, а также развития культуры общения студентов высших учебных заведений.

Розглянуто психологічні механізми ділового спілкування та етичні норми поведінки сучасного менеджера. Описано види соціальної відповідальності. Висвітлено питання підготовки, проведення та аналізу ділових переговорів, а також спілкування як комунікації. Викладено правила вербального етикету, ділового листування.

Рассмотрены психологические механизмы делового общенния и этические нормы поведения современного менеджера. Описаны виды социальной ответственности. Освещены вопросы подготовки, проведения и анализа деловых переговоров, а также общения как коммуникации. Изложены правила вербального этикета, деловой переписки.

Розглянуто історію виникнення та розвитку етикету й обгрунтовано роль народних звичаїв, традицій та ритуалів у формуванні правил суспільної поведінки. Подано основні відмінності в етикеті різних народів та культурологічний матеріал, що ілюструє та доповнює етикетні правила. Показано зв'язок етикету з суспільними моральними нормами та цінностями. Наведено основні правила сучасного етикету, розроблено питання для самоконтролю, рольові завдання та тести. Відзначено суттєву роль етикету у професійній діяльності педагога та необхідність навчання мистецтва спілкування.

Рассмотрена история возникновения и развития этикета и установлена роль народных обычаев, традиций и ритуалов в процессе формирования правил поведения в обществе. Проанализированы основные отличия в этикете разных народов, этикетные правила проиллюстрированы и дополнены культурологичным материалом. Показана связь этикета с общественными моральными нормами и ценностями. Приведены основные правила современного этикета, разработаны вопросы для самоконтроля, ролевые задания и тесты. Отмечена существенная роль этикета в профессиональной деятельности педагога и необходимость изучения исскуства общения.

Рассмотрены вопросы формирования стиля, создания гармоничного образа. Раскрыта сущность понятий имиджа, этикета, а также имиджелогические основы создания образа успешного делового человека. Изложены правила застольного этикета, описаны виды приемов.

Рассмотрены вопросы психологии и этики делового общения, а также личность как субъект общения. Раскрыта сущность понятий общения, понимания, доверия, конфликта, страха, внутреннего раздора, мотивации, активного слушания. Предложены визуальные, тактильные, ольфакторные и акустические невербальные средства общения. Определены основные функции конфликта, приведены рекомендации по совершенствованию профессионального и межличностного взаимодействия.

Приведены основные положения этики и правила делового этикета. Рассмотрены вопросы имиджа деловых людей (прически, одежды, макияжа, осанки и походки, культуры речи), определены правила поведения за столом на протокольных мероприятиях. Рассмотрены основные виды официальных приемов, а также особенности этики и этикета деловых отношений в неформальных условиях. Освещены национальные особенности делового общения в США, Великобритании, Германии, Франции, Венгрии, Испании, Италии, Швеции, Китае, Японии, Корее, а также Арабских странах.

Висвітлено етичні проблеми бізнесу та управління, зокрема, етики і соціальної відповідальності, адміністративної етики, взаємостосунків представників держави і підприємництва. Розглянуто питання підготовки та проведення ділових зустрічей, включаючи ділову атрибутику, а також структуру та техніку ділового спілкування, його практику та шляхи досягнення взаєморозуміння. Описано основні моменти організації ділових прийомів.

Освещены этические проблемы бизнеса и управления, в частности, этики и социальной ответственности, административной этики, взаимоотношений представителей государства и предпринимательства. Рассмотрены вопросы подготовки и проведения деловых встреч, включая деловую атрибутику, а также структуру и технику делового общения, его практику и пути достижения взаимопонимания. Описаны основные моменты организации деловых приемов.

Розглянуто етичні норми та психологічні механізми ділового спілкування, розкрито складові, що формують його культуру. Проаналізовано спілкування як особливий вид творчої діяльності людини та загальнолюдську цінність. Обговорено напрямки розвитку мови як засобу спілкування. Визначено типи соціально-психологічних конфліктів на виробництві, розкрито їх суть, запропоновано класифікацію, висвітлено шляхи формування готовності до виходу з конфлікту. Розглянуто особливості публічного виступу та спілкування лектора з аудиторією. Охарактеризовано форми колективного обговорення проблем: переговори, нараду, збори та дискусію.

Рассмотрены этические нормы и психологические механизмы делового общения, раскрыты составляющие, формирующие его культуру. Проанализировано общение как особый вид творческой деятельности человека и общечеловеческая ценность. Обсуждены пути развития языка как способа общения. Определены типы социально-психологических конфликтов на производстве, раскрыто содержание понятий и предложена их классификация, освещены особенности формирования готовности к выходу из конфликта. Рассмотрены особенности публичного выступления и общения лектора с аудиторией. Охарактеризованы формы коллективного обсуждения проблем: переговоры, совет, сборы и дискуссия.

Висвітлено етичні норми та психологічні механізми ділового спілкування, розкрито складові, що формують його культуру. Розглянуто спілкування як особливий вид творчої діяльності людини та загальнолюдську цінність. Запропоновано практичні поради, які дають можливість краще пізнати себе та інших людей, внести відповідні корективи у свою поведінку і поведінку осіб, які спілкуються. Визначено моральні передумови ділового спілкування.

Освещены этические нормы и психологические механизмы делового общения, раскрыты составные, которые формируют его культуру. Рассмотрено общение как особый вид творческой деятельности человека и общечеловеческую ценность. Предложены практические советы, помогающие лучше познать себя и других людей, внести соответствующие коррективы в своё поведение и поведение лиц, которые общаються. Определены моральные предпосылки делового общения.

Висвітлено історію формування етикету, а також особливості національних культурних стилів у США, Японії, Китаї, Кореї, Індії, Туреччині, в арабських країнах, Англії, Франції, Німеччині, Італії, Іспанії, Голландії, Швеції, Норвегії, Шотландії, Ірландії, Бельгії, Португалії, Греції, Угорщині, Південній Африці, Південно-Східній Азії, Австралії, Росії. Описано основні святкові дні деяких країн світу. Розглянуто види прийомів залежно від часу, на який вони призначені.

Рассмотрены история формирования этикета, а также особенности национальных культурных стилей в США, Японии, Китае, Корее, Индии, Турции, арабских странах, Англии, Франции, Германии, Италии, Испании, Голландии, Швеции, Норвегии, Шотландии, Ирландии, Бельгии, Португалии, Греции, Венгрии, Южной Африке, Юго-Восточной Азии, Австралии и России. Описаны основные праздничные дни некоторых стран мира. Рассмотрены виды приемов в зависимости от времени их проведения.

Розглянуто панораму філософської рефлексії проблем етики. Розкрито особливості етикету як оригінального регулятора зовнішніх поведінкових форм, засобу упорядкування і декорування людських контактів, унікальну можливість особистості зберігати неповторну індивідуальність за умов стандартизації поведінки.

Рассмотрена панорама философской рефлексии проблем этики. Раскрыты особенности этикета как оригинального регулятора внешних поведенческих форм, как средства упорядочения и декорирования человеческих контактов, как уникальной возможности личности беречь неповторимую индивидуальность в условиях стандартизации поведения.

Висвітлено історію виникнення і сутність етикету в країнах Європи та Азії, християнського етикету. Значну увагу приділено питанням етикету сімейних взаємин, формування культури дітей в сім'ї та школі, етикету ділових (службових) взаємин, нормам та правилам поведінки за різних ситуацій.

Освещены история развития и сущность этикета в странах Европы и Азии, христианского этикета. Значительное внимание уделено вопросам этикета семейных отношений, формирования культуры детей в семье и школе, этикета деловых (служебных) отношений, нормам и правилам поведения в разных ситуациях.

Індекс рубрикатора НБУВ: Ю787

Рубрики:

Етикет

Шифр НБУВ: Ж61798 Пошук видання у каталогах НБУВ 

Раскрыты сущность и структура процесса делового общения, его формы, в частности, деловая беседа, разговор по телефону, переписка, приемы. Описаны структура процесса деловых переговоров, элементы делового этикета, его национальные особенности. Приведены тесты оценки характеристик партнера, его анкета, характеристики негативных типов директорского стиля.

Приведены сведения о национальных особенностях ведения дел и переговоров в США, Японии, Италии, Испании, Германии, Франции, Австралии, Португалии, в Арабских странах и странах Азии, способствующих успешному осуществлению внешнеэкономических связей.